{"id":6838,"date":"2019-05-08T10:16:12","date_gmt":"2019-05-08T10:16:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/?p=6838"},"modified":"2020-04-03T19:23:59","modified_gmt":"2020-04-03T19:23:59","slug":"tramites-en-tuzsa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/tramites-en-tuzsa\/","title":{"rendered":"Tr\u00e1mites en Tuzsa"},"content":{"rendered":"

Tuzsa estaba cambiando el modelo de tarjeta de bus, que iba a servir tambi\u00e9n para el tranv\u00eda y otros servicios municipales. A pesar de que hab\u00eda un mes de plazo, Remi aprovech\u00f3 que ten\u00eda un rato libre y se acerc\u00f3 a la oficina del Caracol pensando que al ser el primer d\u00eda no habr\u00eda todav\u00eda aglomeraciones.<\/span><\/span><\/p>\n

!Craso error!<\/span><\/span>1<\/sup><\/a><\/span><\/span><\/u><\/span><\/p>\n

La sorpresa fue que hab\u00eda un par de colas a cual m\u00e1s larga. Remi se puso en la que le parec\u00eda m\u00e1s r\u00e1pida -las apariencias enga\u00f1an a menudo cuando uno improvisa sin basarse en datos fidedignos- pero en realidad era la m\u00e1s lenta porque conten\u00eda personas que se aturullaban al contestar preguntas supuestamente f\u00e1ciles tales como:<\/span><\/p>\n

-\u00bfC\u00f3mo se llama usted? -y con los nervios dec\u00edan s\u00f3lo el nombre o se olvidaban del segundo apellido o hab\u00eda que aclarar si era con \u2018g\u2019 o con \u2018j\u2019, con \u2018b\u2019 o \u2018v\u2019 -.<\/span><\/p>\n

-\u00bfSu n\u00famero de DNI? -algunos no se acordaban y ten\u00edan que sacar la cartera del fondo de un bolso que se resbalaba de la mano y ca\u00eda al suelo o estaba en un bolsillo que costaba encontrar -. <\/span><\/p>\n

-Su n\u00famero de la Seguridad Social? -aqu\u00ed algunos fallaban y se les enviaba de vuelta a casa para alegr\u00eda de los restantes esperadores, que hurgaban en sus documentos para asegurarse de que no ser\u00eda tambi\u00e9n su aciago destino.<\/span><\/p>\n

El oficinista tecleaba estas informaciones en una base de dados del ordenador para confeccionar el nuevo chip ciudadano. Es muy pr\u00e1ctico, servir\u00e1 para todo lo que uno pueda imaginar en relaci\u00f3n al ayuntamiento: renovar permisos de terraza, funerarios, vados, bicis, museos, wifi p\u00fablico. <\/span><\/p>\n

Cuando hay que escribir una ristra de n\u00fameros se corre el riesgo -si el trabajador est\u00e1 cansado sobre todo- de equivocar un 7 por un 1 o un 4 por un 5, lo cual enlentece las maniobras de confecci\u00f3n de la tarjeta, m\u00e1xime si hay que observar de reojo las caras contrariadas y hostiles en busca de alguna sonrisa an\u00f3nima que le conforte o persona amable con la que relajarse un rato.<\/span><\/p>\n

La lentitud de las maniobras hab\u00eda causado que las colas llegasen muy lejos, subiendo las escaleras y alcanzando un trozo de calle del paseo Independencia.<\/span><\/p>\n

-\u00bfQu\u00e9 dan aqu\u00ed? -preguntaban algunos curiosos.<\/span><\/p>\n

De pronto apareci\u00f3 una tercera oficinista muy pizpireta porque llegaba con energ\u00eda \u201crenovable\u201d que dijo:<\/span><\/p>\n

-Ustedes, los que taponan la escalera, p\u00f3nganse en esta cola, por favor.<\/span><\/p>\n

Cuando Remi vio que se estaba perpetrando una arbitrariedad, dejando pasar primero a los \u00faltimos en llegar, despreciando a los veteranos rezong\u00f3 airado:<\/span><\/p>\n

-\u00a1Ya est\u00e1 bien!\u00a1Encima de esperar tanto rato resulta que ahora los que han llegado m\u00e1s tarde son atendidos primero!<\/span><\/p>\n

La protesta no fue coreada ni arranc\u00f3 pros\u00e9litos con los que rebelarse y tomar medidas. En vistas de su nula capacidad carism\u00e1tica (\u201cigual es por mi apariencia\u201d, pens\u00f3) no tuvo otro remedio que resignarse (\u201cpues me largo\u201d, pens\u00f3). No iba a irse cuando faltaba tan poco para ser atendido, atrapado podr\u00edamos decir por el sentido del sinsentido, para hacer que el tiempo invertido al menos sirviera de algo.<\/span><\/p>\n

Cuando le toc\u00f3 el turno, tras hacerle hacer repetir todas las respuestas porque la ira reprimida le produc\u00eda un hilillo de voz<\/span><\/span>2<\/sup><\/a><\/span><\/span><\/u><\/span> m\u00e1s bajito de lo que el mortal de los oficinistas pudiera o\u00edr.<\/span><\/span><\/p>\n

Ya estaba todo apuntado, pero cuando pas\u00f3 la tarjeta antigua por el validador para sumar el saldo en la nueva, sonaba un pitido de mal ag\u00fcero.<\/span><\/p>\n

-No s\u00e9 que pasa que no admite su tarjeta -\u00bfPodr\u00edamos repasar sus datos de nuevo? -dijo el oficinista, con una naturalidad entrenada en contrariedades.<\/span><\/p>\n

Todo parec\u00eda correcto, pero no obstante la tarjeta vieja no iba, lo que comenz\u00f3 a molestar al operario por resultar algo desconcertante y adem\u00e1s no sonre\u00eda nadie en la cola para sentirse apoyado en su ingrata labor.<\/span><\/p>\n

-\u00bfNo ser\u00e1 que su antigua tarjeta est\u00e1 anulada, corrompida por el uso o es de otra persona? -se le ocurri\u00f3 al oficinista, forzado a buscar alguna explicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Remir\u00f3 la tarjeta y vio que hab\u00eda una esquina algo doblada que podr\u00eda causar alg\u00fan tipo de problema y sin dudarlo dos veces con una tijera la recort\u00f3, arriesg\u00e1ndose a volverla inservible a fin de pretender con ello -a modo de sacrificio sagrado \u2013 que de esta manera el lector la aceptara.<\/span><\/p>\n

-A ver ahora\u2026 No\u2026 Pues tampoco.. -dijo, desarmado, habiendo quemado el \u00faltimo cartucho para intentar hacerla funcional.<\/span><\/p>\n

-\u00bfY ahora qu\u00e9 hacemos? -dijo Remi en plural, a ver si as\u00ed se sent\u00eda el oficinista m\u00e1s solidario y proclive a arreglar el desaguisado.<\/span><\/p>\n

-\u00a1Es que es tan raro! O usted no es usted o su carn\u00e9 es falso.. porque sino no se explica que sea el \u00fanico que ha fallado..<\/span><\/p>\n

-Pues siento decirle que yo soy yo, mal que le pese -le dijo Remi, enfadado.<\/span><\/p>\n

-Tendr\u00e1 que ir a reclamar a las oficinas de las cocheras, a ver qu\u00e9 dicen, porque yo ya he hecho todo lo que estaba en mi mano para arreglar el problema.<\/span><\/p>\n

Ni la frustraci\u00f3n ni la derrota entraban en los planes de Remi.<\/span><\/p>\n

-Por lo menos deme el libro de reclamaciones para que haga constar que me han hecho perder un par de horas de mi vida, que aunque usted no lo crea es m\u00eda, y \u00a1existe!, y encima me ha estropeado mi tarjeta que hasta ayer iba. Ya me dir\u00e1 c\u00f3mo voy yo ahora hasta las cocheras o a mi casa..<\/span><\/p>\n

-Yo no le puedo dar una tarjeta nueva. Ya ha visto que lo he probado todo y no le puedo dar tampoco un duplicado de la vieja.<\/span><\/p>\n

-\u00bfY entonces yo qu\u00e9 hago? -objet\u00f3.<\/span><\/p>\n

-Pues coja usted un billete sencillo para la oficina central y all\u00ed les explica el problema, se\u00f1or.<\/span><\/p>\n

-Ya, pero \u201cel se\u00f1or\u201d querr\u00eda antes hacer una protesta formal, as\u00ed que h\u00e1game el favor de traerme el libro de reclamaciones para que pueda expresar mi disconformidad por esta injusticia.<\/span><\/p>\n

-No tenemos libro de reclamaciones aqu\u00ed, en las cocheras le dar\u00e1n uno, se\u00f1or.<\/span><\/p>\n

-Pues yo no me muevo de aqu\u00ed hasta que venga alguien de las cocheras a traerme el libro o una tarjeta vieja o me de una nueva o un pase gratuito, o algo\u2026<\/span><\/p>\n

-Tendremos que llamar a la polic\u00eda porque est\u00e1 usted interrumpiendo la cola y hay mucha gente a la que tenemos que atender. Usted no es la \u00fanica persona en el mundo -dijo, mirando al mundo de personas para que le dieran la raz\u00f3n.<\/span><\/p>\n

-No ser\u00e9 el \u00fanico pero \u00a1Yo existo!<\/span><\/p>\n

-Eso se lo explicar\u00e1 a la polic\u00eda, porque si fuera verdad que existe la m\u00e1quina no habr\u00eda pitado, \u00a1ya est\u00e1 bien! -exclam\u00f3 mirando al p\u00fablico y buscando su complicidad.<\/span><\/p>\n

Los espectadores, que al principio se sent\u00edan solidarios con las penurias de \u201cun cualquiera\u201d que pudiera ser ellos mismos, arrastrados por el cansancio, que ya se sabe que tiende a obnubilar las conciencias y por la sospecha de que ellos no podr\u00edan ser nunca un \u201cninguno\u201d que no existiese, se inclinaron a favor del operario y exclamaron:<\/span><\/p>\n

-\u00a1Venga ya, qu\u00e9 plasta, qu\u00e9 pesado, qu\u00e9 desconsiderado (\u2026..) !<\/span><\/p>\n

El coraje de Remi se escurri\u00f3 frente a este conchabamiento en su contra. Decidi\u00f3 irse y darse un comp\u00e1s de espera para reflexionar qu\u00e9 hacer.<\/span><\/p>\n

Primero intent\u00f3 mirar en una de las expendedoras de la marquesina si su antigua tarjeta recortada por el torpe oficinista -v\u00e1yase a saber si aviesamente (\u201c\u00bfpor el aspecto?\u201d, sospech\u00f3) o por hacerle pagar su propias frustraciones- mirar si funcionaba todav\u00eda.<\/span><\/p>\n

Lo que tienen los d\u00edas nefastos, a veces la mala suerte se pega a uno como una lapa o una lepra. \u00a1La m\u00e1quina estaba fuera de uso!.<\/span><\/p>\n

En ese preciso momento lleg\u00f3 un tranv\u00eda y record\u00f3 que dentro tambi\u00e9n la pod\u00eda probar y podr\u00eda bajarse en la pr\u00f3xima parada.<\/span><\/p>\n

Por desgracia -acumulada, por cierto, como si la mala suerte fuese m\u00e1s mala y abundante de la que se estuviese dispuesto a aceptar- hab\u00eda un par de revisores fornidos cerca de la m\u00e1quina del vag\u00f3n, que le espetaron:<\/span><\/p>\n

-\u00bfHa validado previamente el billete antes de recargar?<\/span><\/p>\n

-Yo s\u00f3lo quer\u00eda probar si funcionaba mi tarjeta ya que en el chiringuito no he podido porque estaba averiado.<\/span><\/p>\n

-Perdone pero el chiringuito se llama marquesina y si entra en el vag\u00f3n tendr\u00e1 que pagar como todo el mundo.<\/span><\/p>\n

-Pero yo solo quer\u00eda comprobar.<\/span><\/p>\n

-El tranv\u00eda no es para comprobar sino para viajar -le respondi\u00f3 con aires de circunstancias.<\/span><\/p>\n

-Ya me gustar\u00eda viajar a m\u00ed, si Tuzsa me dejara operar.<\/span><\/p>\n

-Nadie le impide recargar o comprar antes de usar.<\/span><\/p>\n

Como los revisores no parec\u00edan entrar en raz\u00f3n con las alegaciones que daba Remi sobre lo sucedido y contra m\u00e1s hablaba m\u00e1s sospechaban y las explicaciones les parec\u00edan surrealistas, rocambolescas, inveros\u00edmiles3<\/sup><\/a>, le conminaron de malas maneras a bajarse en la parada. Tres paradas perdidas le hab\u00edan costado a Remi la conversaci\u00f3n in\u00fatil.<\/span><\/p>\n

Como no pod\u00eda volver a casa en autob\u00fas ni a las cocheras, opt\u00f3 por el menor de los males, volver a casa dando un paseo para tranquilizarse.<\/span><\/p>\n

Al d\u00eda siguiente se levant\u00f3 temprano para ir a las cocheras e intentar recuperar la tarjeta y su dignidad perdida. Justamente ese d\u00eda hab\u00edan cambiado la hora y se dio cuenta de que no podr\u00eda llegar puntual al trabajo y no era cuesti\u00f3n de molestar a los compa\u00f1eros y enfurecer al encargado que con desalmada facilidad abroncaba a cualquiera que cometiera un fallo con terribles amenazas de despido, matando moscas a ca\u00f1onazos, como suele decirse.<\/span><\/p>\n

Al pr\u00f3ximo d\u00eda tampoco pudo ser, debido a un asunto urgente en Montemayor. Luego surgieron otros compromisos ineludibles y cuando realmente hubo ocasi\u00f3n de reemprender la campa\u00f1a justiciera, sus \u00ednfulas vengativas se encontraban bajo m\u00ednimos, de modo que al sopesar inconvenientes y ventajas, la balanza se inclinaba peligrosamente hacia la apat\u00eda.<\/span><\/p>\n

Un d\u00eda, cuando la raz\u00f3n de la sinraz\u00f3n volvi\u00f3 a hacerse patente acumul\u00f3 fuerzas y se dirigi\u00f3 hacia las cocheras para resolver el asunto.<\/span><\/p>\n

-\u00c9sta es la tarjeta antigua tijereteada \u2013 le dijo al operario de la ventanilla de clientes ense\u00f1ando el cad\u00e1ver.<\/span><\/p>\n

-\u00bfPero c\u00f3mo sabemos que no la ha cortado usted mismo y ahora tiene la picard\u00eda de reclamarla? A nosotros no nos han indicado nada al respecto.<\/span><\/p>\n

-La tarjeta pitaba y no se validaba, por lo que no se pod\u00eda cambiar por la nueva. Eso lo pueden comprobar ustedes mismos y esa prueba demostrar\u00eda el resto.<\/span><\/p>\n

-Perm\u00edtame ver y d\u00e9jeme que sea esc\u00e9ptico hasta comprobar los extremos de su aseveraciones, que me parecen muy raras.<\/span><\/p>\n

-Pues si a usted le parecen raras a mi diab\u00f3licas -a\u00f1adi\u00f3 Remi.<\/span><\/p>\n

-No hace falta que entre usted en consideraciones saturnales, vamos a ver qu\u00e9 dice el ordenador, \u00bfme puede indicar su NIF? \u00bfSu nombre completo?\u2026 Ya vamos viendo que el ordenador admite los datos y la operaci\u00f3n puede hacerse perfectamente..<\/span><\/p>\n

-Pues h\u00e1gala -interrumpi\u00f3 Remi-, aunque sea tarde y me hayan mareado al menos tendr\u00e9 mi tarjeta nueva.<\/span><\/p>\n

-Lo siento mucho pero para eso su tarjeta anterior tendr\u00eda que ser v\u00e1lida, para ponerle el mismo dinero acumulado en la anterior, pero como est\u00e1 destrozada no puede ser.<\/span><\/p>\n

-Pues h\u00e1game una nueva vieja con una recarga de 7\u20ac que ten\u00eda.<\/span><\/p>\n

-\u00a1Y qu\u00e9 m\u00e1s! Gratis no le puedo dar nada. No sea r\u00e1cano y c\u00f3mprese directamente una nueva, total por 7\u20ac no va a hacer un drama.<\/span><\/p>\n

-A lo mejor para usted siete euros no son nada y por eso le encantar\u00eda regal\u00e1rmelos, pero para mi son moralmente mucho. Ya le he dicho que me rompieron ustedes con una tijera la tarjeta y en el Caracol me dijeron que aqu\u00ed me lo arreglar\u00edan.<\/span><\/p>\n

-Aqu\u00ed no arreglamos tarjetas rotas. No puede ser que usted fuera al \u00fanico al que le sucediera. Si no iba bien la m\u00e1quina no ir\u00eda bien para nadie. Y perm\u00edtame que le diga que en Tuzsa no tenemos tijeras ni cortamos tarjetas viejas cuando fallan, as\u00ed que nada de nada.<\/span><\/p>\n

-\u00bfAlgo al menos reconocer\u00e1 de verdad?, por ejemplo que no me hubiera molestado tanto si no tuviera raz\u00f3n y hubiera sucedido todo tal como se lo he explicado<\/span><\/p>\n

-Tener o no tener raz\u00f3n es algo que se cree si tiene visos veros\u00edmiles y en su caso parece que las apariencias apuntan a que viene a sacar gratis una tarjeta.<\/span><\/p>\n

-\u00a1Ese comentario me parece insultante! -protest\u00f3 Remi.<\/span><\/p>\n

-No se ofende quien quiere sino quien puede.<\/span><\/p>\n

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COMENTARIOS<\/span><\/p>\n

#sagaRemi #tr\u00e1mites #paciencia #asertiva #burocracia #ira<\/span><\/p>\n

Remi se ve envuelto en la zozobra diaria de los tr\u00e1mites. En esta ocasi\u00f3n se enfrenta al cambio de tarjeta de autob\u00fas. Hay dos colas y se abre una tercera, pero se apuntan a esta los \u00faltimos en llegar. Remi expresa de modo indirecto la injusticia tratando de convocar a otros damnificados para que su fuerza arregle el entuerto poro no tiene \u00e9xito. No se ve con el carisma de ser \u201cciudadano de primera\u201d.<\/span><\/p>\n

Tiene problemas con su tarjeta, que no puede ser validada y a la que el operario recorta un trozo con la tijera para intentar hacerla funcionar. Como no hay manera le pide que renuncie al cambio. Remi se resiste numantinamente a dar el asunto por perdido, y arrastrado por la ira solicita reparaci\u00f3n, tarjeta nueva, libro de reclamaciones.. y ninguna soluci\u00f3n le es concedida, por lo que acaba tan frustrado como empe\u00f1o puso en el asunto.<\/span><\/p>\n

Las personas en la cola no se solidarizan, llevadas del cansancio de su espera y su temor a que les pudiera pasar lo mismo. Es preferible considerar que los problemas excepcionales sean una cosa que s\u00f3lo les sucede a \u2018otros\u2019, tal vez seres inferiores.<\/span><\/p>\n

Cuando pasan los d\u00edas su motivaci\u00f3n para reclaman disminuye notablemente, por una raz\u00f3n u otra no encuentra el momento (postergaci\u00f3n) aunque al final \u2018renueva\u2019 la motivaci\u00f3n justiciera, tal vez buscando una lista de agravios y conminaciones para volver a levantar el poder de la ira y se determina a acudir, sin mucho \u00e9xito, a las cocheras.<\/span><\/p>\n

El cuento muestra un cierto grado de violencia que ejerce el mundo civilizado sobre las personas. Las reglas, los formularios, los requisitos, los intereses de los bur\u00f3cratas tejen nuestras vidas con redes invisibles que nos atrapan a cada paso. Es muy f\u00e1cil caer en las trampas. A menudo vivimos en \u2018estres\u2019 sorteando las dificultades que surgen en el camino, nos pasamos un considerable tiempo perdidos en tr\u00e1mites de los que puede pender nuestra suerte por una fecha, una coma o una firma.<\/span><\/p>\n

La narraci\u00f3n elude a quien es una pieza particularmente d\u00e9bil en la cadena por su estado emocional, su enfermedad, status<\/i> o situaci\u00f3n personal y que f\u00e1cilmente comete errores de procedimiento, de entendimiento, da respuestas emocionales inadecuadas, se impacienta o renuncia airado y queda por ello r\u00e1pidamente fuera del sistema.<\/span><\/p>\n

El cuento presenta situaciones, sentimientos, reacciones de los personajes con las cuales f\u00e1cilmente se identifica el oyente (a menudo lo confirma espont\u00e1neamente diciendo \u201cesto me pasa a m\u00ed\u201d). \u2018Verse\u2019 desde afuera ayuda a tomar conciencia de lo que sucede, por qu\u00e9 sucede, qu\u00e9 lenguaje lo describe y comunica, mas algunas claves de cambio.<\/span><\/p>\n

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NOTAS T\u00c9CNICAS<\/span><\/p>\n

La mayor parte del relato de hoy est\u00e1 basado en di\u00e1logos por lo que \u00e9stos son el peso pesado de la historia y son representados por voluntarios, mientras que la intervenci\u00f3n de la narradora es menor y su funci\u00f3n es contextualizar e introducir cambios f\u00edsicos y temporales. <\/span><\/p>\n

Mediante la interpretaci\u00f3n de los di\u00e1logos del protagonista con los trabajadores de la empresa de bus y las intervenciones de otros ciudadanos, se consigue una identificaci\u00f3n con la situaci\u00f3n del protagonista, de otras experiencias vividas por los participantes en situaciones similares, como elegir fila, dudar si abandonar, impacientarse o tener alg\u00fan altercado. <\/span><\/p>\n

Se hace hincapi\u00e9 en ideas como el enga\u00f1o de las apariencias, el sentido del sinsentido, la solidaridad precaria, la inseguridad propia y sus consecuencias, el peligro de la apat\u00eda y la ofensa selectiva. <\/span><\/p>\n

Al terminar la narraci\u00f3n se aclara el significado de la frase final.<\/span><\/p>\n

Se utiliza tambi\u00e9n la historia dentro de la historia mediante el relato de Craso para amplificar la expresi\u00f3n \u201ccraso error\u201d.<\/span><\/p>\n

NOTAS<\/p>\n

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1<\/a> Se utiliza esta expresi\u00f3n en referencia al general romano Craso que subestim\u00f3 las fuerzas rebeldes de Espartaco enfrent\u00e1ndo escasas tropas pensando que al tratarse de esclavos ser\u00eda cosa f\u00e1cil.<\/p>\n<\/div>\n

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2<\/a> \u201cMal puede tener la voz tranquila quien tiene el coraz\u00f3n temblando\u201d dijo el poeta y dramaturgo F\u00e9lix Lope de Vega y Carpio.<\/p>\n<\/div>\n

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3<\/a> Preguntamos c\u00f3mo pueden llamarse de otra manera a las explicaciones \u2018rocambolescas\u2019 (\u201ctra\u00eddas por los pelos\u201d…)<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tuzsa estaba cambiando el modelo de tarjeta de bus, que iba a servir tambi\u00e9n para el tranv\u00eda y otros servicios municipales. A pesar de que hab\u00eda un mes de plazo, Remi aprovech\u00f3 que ten\u00eda un rato libre y se acerc\u00f3 a la oficina del Caracol pensando que al ser el primer d\u00eda no habr\u00eda todav\u00eda aglomeraciones. !Craso error!1 La sorpresa fue que hab\u00eda un par de colas a cual m\u00e1s larga. Remi se puso en la que le parec\u00eda m\u00e1s r\u00e1pida -las apariencias enga\u00f1an a menudo cuando uno improvisa sin basarse en datos fidedignos- pero en realidad era la m\u00e1s lenta porque conten\u00eda personas que se aturullaban al contestar preguntas supuestamente f\u00e1ciles tales como: -\u00bfC\u00f3mo se llama usted? -y con los nervios dec\u00edan s\u00f3lo el nombre o se olvidaban del segundo apellido o hab\u00eda que aclarar si era con \u2018g\u2019 o con \u2018j\u2019, con \u2018b\u2019 o \u2018v\u2019 -. -\u00bfSu n\u00famero de DNI? -algunos no se acordaban y ten\u00edan que sacar la cartera del fondo de un bolso que se resbalaba de la mano y ca\u00eda al suelo o estaba en un bolsillo que costaba encontrar -. -Su n\u00famero de la Seguridad Social? -aqu\u00ed algunos fallaban y se les enviaba de vuelta a casa para alegr\u00eda de los restantes esperadores, que hurgaban en sus documentos para asegurarse de que no ser\u00eda tambi\u00e9n su aciago destino. El oficinista tecleaba estas informaciones en una base de dados del ordenador para confeccionar el nuevo chip ciudadano. Es muy pr\u00e1ctico, servir\u00e1 para todo lo que uno pueda imaginar en relaci\u00f3n al ayuntamiento: renovar permisos de terraza, funerarios, vados, bicis, museos, wifi p\u00fablico. Cuando hay que escribir una ristra de n\u00fameros se corre el riesgo -si el trabajador est\u00e1 cansado sobre todo- de equivocar un 7 por un 1 o un 4 por un 5, lo cual enlentece las maniobras de confecci\u00f3n de la tarjeta, m\u00e1xime si hay que observar de reojo las caras contrariadas y hostiles en busca de alguna sonrisa an\u00f3nima que le conforte o persona amable con la que relajarse un rato. La lentitud de las maniobras hab\u00eda causado que las colas llegasen muy lejos, subiendo las escaleras y alcanzando un trozo de calle del paseo Independencia. -\u00bfQu\u00e9 dan aqu\u00ed? -preguntaban algunos curiosos. De pronto apareci\u00f3 una tercera oficinista muy pizpireta porque llegaba con energ\u00eda \u201crenovable\u201d que dijo: -Ustedes, los que taponan la escalera, p\u00f3nganse en esta cola, por favor. Cuando Remi vio que se estaba perpetrando una arbitrariedad, dejando pasar primero a los \u00faltimos en llegar, despreciando a los veteranos rezong\u00f3 airado: -\u00a1Ya est\u00e1 bien!\u00a1Encima de esperar tanto rato resulta que ahora los que han llegado m\u00e1s tarde son atendidos primero! La protesta no fue coreada ni arranc\u00f3 pros\u00e9litos con los que rebelarse y tomar medidas. En vistas de su nula capacidad carism\u00e1tica (\u201cigual es por mi apariencia\u201d, pens\u00f3) no tuvo otro remedio que resignarse (\u201cpues me largo\u201d, pens\u00f3). No iba a irse cuando faltaba tan poco para ser atendido, atrapado podr\u00edamos decir por el sentido del sinsentido, para hacer que el tiempo invertido al menos sirviera de algo. Cuando le toc\u00f3 el turno, tras hacerle hacer repetir todas las respuestas porque la ira reprimida le produc\u00eda un hilillo de voz2 m\u00e1s bajito de lo que el mortal de los oficinistas pudiera o\u00edr. Ya estaba todo apuntado, pero cuando pas\u00f3 la tarjeta antigua por el validador para sumar el saldo en la nueva, sonaba un pitido de mal ag\u00fcero. -No s\u00e9 que pasa que no admite su tarjeta -\u00bfPodr\u00edamos repasar sus datos de nuevo? -dijo el oficinista, con una naturalidad entrenada en contrariedades. Todo parec\u00eda correcto, pero no obstante la tarjeta vieja no iba, lo que comenz\u00f3 a molestar al operario por resultar algo desconcertante y adem\u00e1s no sonre\u00eda nadie en la cola para sentirse apoyado en su ingrata labor. -\u00bfNo ser\u00e1 que su antigua tarjeta est\u00e1 anulada, corrompida por el uso o es de otra persona? -se le ocurri\u00f3 al oficinista, forzado a buscar alguna explicaci\u00f3n. Remir\u00f3 la tarjeta y vio que hab\u00eda una esquina algo doblada que podr\u00eda causar alg\u00fan tipo de problema y sin dudarlo dos veces con una tijera la recort\u00f3, arriesg\u00e1ndose a volverla inservible a fin de pretender con ello -a modo de sacrificio sagrado \u2013 que de esta manera el lector la aceptara. -A ver ahora\u2026 No\u2026 Pues tampoco.. -dijo, desarmado, habiendo quemado el \u00faltimo cartucho para intentar hacerla funcional. -\u00bfY ahora qu\u00e9 hacemos? -dijo Remi en plural, a ver si as\u00ed se sent\u00eda el oficinista m\u00e1s solidario y proclive a arreglar el desaguisado. -\u00a1Es que es tan raro! O usted no es usted o su carn\u00e9 es falso.. porque sino no se explica que sea el \u00fanico que ha fallado.. -Pues siento decirle que yo soy yo, mal que le pese -le dijo Remi, enfadado. -Tendr\u00e1 que ir a reclamar a las oficinas de las cocheras, a ver qu\u00e9 dicen, porque yo ya he hecho todo lo que estaba en mi mano para arreglar el problema. Ni la frustraci\u00f3n ni la derrota entraban en los planes de Remi. -Por lo menos deme el libro de reclamaciones para que haga constar que me han hecho perder un par de horas de mi vida, que aunque usted no lo crea es m\u00eda, y \u00a1existe!, y encima me ha estropeado mi tarjeta que hasta ayer iba. Ya me dir\u00e1 c\u00f3mo voy yo ahora hasta las cocheras o a mi casa.. -Yo no le puedo dar una tarjeta nueva. Ya ha visto que lo he probado todo y no le puedo dar tampoco un duplicado de la vieja. -\u00bfY entonces yo qu\u00e9 hago? -objet\u00f3. -Pues coja usted un billete sencillo para la oficina central y all\u00ed les explica el problema, se\u00f1or. -Ya, pero \u201cel se\u00f1or\u201d querr\u00eda antes hacer una protesta formal, as\u00ed que h\u00e1game el favor de traerme el libro de reclamaciones para que pueda expresar mi disconformidad por esta injusticia. -No tenemos libro de reclamaciones aqu\u00ed, en las cocheras le dar\u00e1n uno, se\u00f1or. -Pues yo no me muevo de aqu\u00ed hasta que venga alguien de las cocheras…<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":6839,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6838"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6838"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18803,"href":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6838\/revisions\/18803"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6839"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6838"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6838"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdencuentro.org\/idus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}